الدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

اعثر على إجابات حول نقل الملفات بين الأندرويد والآيفون والماك والويندوز.

أسئلة متكررة

تأكد أن جميع الأجهزة على نفس شبكة Wi-Fi. بعض أجهزة التوجيه تحتوي على خيار عزل العملاء (AP Isolation) يمنع التواصل بين الأجهزة. عطّله من إعدادات الموجه.

على iOS، تأكد أن NearBeam لديه إذن "الشبكة المحلية" في الإعدادات > NearBeam.

السرعة تعتمد على شبكة Wi-Fi. للحصول على نقل أمثل:

  • استخدم شبكة Wi-Fi 5 جيجاهرتز بدلاً من 2.4 جيجاهرتز.
  • قرّب الأجهزة من الموجه.
  • تجنب الشبكات العامة المزدحمة.

على Android، اسمح بإذن التقاط الشاشة عند الطلب. على Android 14+، يجب أن يعرض التطبيق إشعاراً أثناء الالتقاط.

على macOS، اذهب إلى إعدادات النظام > الخصوصية والأمان > تسجيل الشاشة وامنح NearBeam الإذن.

Android: التنزيلات > NearBeam

iOS: الملفات > على iPhone > NearBeam > Received

macOS: التنزيلات > NearBeam

Windows: التنزيلات > NearBeam

NearBeam لا يستهلك البطارية تقريباً في الخلفية. الاستهلاك يحدث فقط أثناء النقل النشط أو مشاركة الشاشة.

نعم! NearBeam يعمل بالكامل على شبكتك المحلية. لا حاجة لاتصال بالإنترنت — يكفي أن تكون الأجهزة على نفس Wi-Fi.

استخدم زر المشاركة في النظام (من المعرض، مدير الملفات، إلخ) واختر NearBeam من القائمة. سيُرسل الملف مباشرةً.

اتصل بنا

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تواصل مع فريقنا — سنرد بأسرع وقت ممكن.

البريد الإلكتروني
واتساب

قبل التواصل معنا

تأكد أن جميع الأجهزة على نفس شبكة Wi-Fi
أعد تشغيل NearBeam على الجهازين
حدّث NearBeam إلى أحدث إصدار
راجع الأسئلة الشائعة أعلاه